يمكن لجميع حاملي بطاقة Visa التبليغ عن سرقة أو فقدان البطاقة
سيتولى مسؤول Visa حجب بطاقتك وتجميدها (إذا كان رقم البطاقة متوفرًا بحوزتك) ويُخطر البنك على الفور.
يمكن أن تعمل Visa مع البنك الذي تتعامل معه لتسريع عملية استبدال بطاقتك وشحنها إلى أي مكان في العالم في غضون 24 إلى 72 ساعة.
يجري دعم الأرقام المجانية طوال 24 ساعة يوميًا، لمدة سبعة أيام في الأسبوع. يتوفر الدعم بعدة لغات.
ستجمد Visa بطاقتك (إذا كنت تعرف رقم البطاقة) ومن ثم ربطك بمؤسستك المالية/ بنكك. بناء على موافقة بنكك، فإنه يُمكنك الحصول على بطاقة طوارئ بديلة في غضون من يوم إلى ثلاثة أيام عمل*. وبدلاً عن ذلك، تستطيع Visa ترتيب توفير أموال نقدية لك بالقرب من موقعك في غضون ساعات من موافقة بنكك عادة.
*قد تسري بعض القيود/ الشروط
لتغطية النفقات، وريثما تكون في انتظار بطاقة بديلة، أو عندما تلاقي صعوبات في قبول بطاقتك، أو عند تحتاج نقدًا ببساطة، فإنه بمقدور Visa ترتيب توفير أموال لك في موقع بالقرب منك. اتصل بنا على الرقم المجاني (2911-847-800-1) أو على أي من أرقامنا المجانية عالميًا.
إذا سُرقت بطاقتك أو فقدتها أو تعرضت البطاقة للتلف أو تعرضت بيانتك للخطر أو الاختراق، فإننا سوف نتعاون مع مؤسستك المالية للموافقة على تسليم بطاقتك البديلة والإسراع بهذه العملية. معاونو خدمات مساعدة العملاء العالمية من فيزا على أهبة الاستعداد. اتصل بنا على الرقم المجاني (2911-847-800-1) أو على أي من أرقامنا المجانية عالميًا.
خدمة استعلام حامل البطاقة في Visa متوفرة 24 ساعة في اليوم على مدار الأسبوع ويمكنهم توصيلك بمؤسستك المالية للاستعلامات المحددة عن الحساب، أو توفير معلومات عامة عن Visa أو توصيلك بمزودي الخدمة إذا كان ثمة حاجة للمساعدة بشأن فوائد البطاقة. اتصل بنا على الرقم المجاني (2911-847-800-1) أو على أي من أرقامنا المجانية عالميًا.